Tevredenheidsonderzoek Fitness

Inzicht in de tevredenheid van leden over het fitnesscentrum

Wat gaan uw leden doen in deze onzekere tijden? Overwegen ze het betaald sporten op te geven? Of minder te gaan sporten? Hoe zorgt u ervoor dat leden niet weglopen? Ledenbinding is juist nu belangrijker dan ooit!

Door op tijd in te spelen op hun wensen en behoeftes zorgt u dat leden trouw blijven aan uw fitnesscentrum. Maar, weet u ook waarover leden minder tevreden zijn en aan welke zaken ze juist nog behoefte hebben? En, wat zijn mogelijke afhaakredenen voor leden?

Tangram Ledentevredenheidsonderzoek:

Geeft inzicht in afhaakredenen
Brengt vroegtijdig eventuele problemen in kaart
Geeft antwoord op de vraag hoe leden meer te binden
Creëert een extra contactmoment
Laat leden zien dat hun mening telt

Enkele ervaringen van uw collega fitnessschooleigenaren:

“Door het ledentevredenheidsonderzoek van Tangram Advies & Onderzoek kon ik vroegtijdig problemen van mijn leden signaleren en mijn leden kenbaar maken dat hun mening telt.”
(Peter Kinkel, eigenaar PK Sport).

“Leden waren bijvoorbeeld ontevreden over het klimaatsysteem. Daar hebben wij naar aanleiding van het onderzoek verbetering in aangebracht en dat is vervolgens terug te zien in de resultaten van de tweede meting. Het geeft dan een bevestiging dat je een goede keuze hebt gemaakt. De samenwerking met Tangram is ons zeer goed bevallen en de uitkomsten van het onderzoek hebben ons zeker handvatten aangereikt om de kwaliteit van onze dienstverlening te vergroten.”
(Kees Broertjes, eigenaar Broertjes Sport & Health)

Waarom Tangram?

Ledentevredenheidsonderzoek

Meer weten?