Hulp bij inloggen

Hulp bij inloggen

Meest voorkomende redenen waarom u geen toegang heeft tot de vragenlijst of deze niet kunt invullen:
• U heeft niet de juiste link in de adresbalk van uw browser ingevuld.
De link begint met http://onderzoek.tangram.nl/ (zonder www)

• De link na de .nl/ is hoofdlettergevoelig
U heeft niet de volledige link uit de e-mail gekopieerd en in de adresbalk van uw browser gekopieerd
• U heeft de vragenlijst al helemaal ingevuld. Deze wordt automatisch opgeslagen en is daarna niet meer toegankelijk.
• Misschien is de website tijdelijk niet beschikbaar of overbelast. Wilt u zo vriendelijk zijn het later nog eens te proberen?
• Gebruik <backspace> alleen als de cursor in een tekstvak staat. Buiten een tekstvak leidt <backspace> naar de vorige pagina van de internetsite.
Mocht geen van bovenstaande punten aan de orde zijn dan is er waarschijnlijk sprake van software instellingen op uw pc of netwerk die toegang tot de vragenlijst onmogelijk maken. Uw systeem moet aan de volgende eisen voldoen:
• JavaScript moet aan staan
• Cookies moeten worden toegestaan
• Gebruik een van de volgende browsers: Internet Explorer 6 of hoger, Mozilla Firefox 2 of hoger, Netscape, of Opera 8.5 of hoger
• Het gebruik van proxy server Microsoft ISA kan voor problemen zorgen
• Beveiligde bedrijfsnetwerken kunnen ook voor problemen zorgen
• Viruscheckers (o.a. McAfee) kunnen er voor zorgen dat het invullen van de vragenlijst trager gaat.
Het spijt ons als u de vragenlijst na bovenstaande oplossingen nog steeds niet kunt invullen, maar we willen u in ieder geval bedanken voor de genomen moeite.