Waarom Tangram?

Tangram Advies & Onderzoek heeft veel ervaring met onderzoek naar klant- en ledentevredenheid in diverse branches (bijvoorbeeld retail, zorg & welzijn en kinderopvang). Ook binnen de fitnessbranche hebben we ervaring met het doen van ledentevredenheidsonderzoek. De voordelen op een rij:

• Geeft inzicht in afhaakredenen en brengt vroegtijdig eventuele problemen in kaart.
• Waardevolle en bruikbare informatie om uw dienstverlening nog verder te verbeteren.
• Gestandaardiseerd onderzoek waardoor vergelijking of benchmarking mogelijk is.
• Geen gedoe/besparing van kostbare tijd van u of uw medewerkers.
• Directe en bovenal eerlijke feedback.
• Gemak voor uw leden door online vragenlijst.
• Objectieve resultaten.
• Een extra contactmoment met uw leden.
• Uw fitnesscentrum toont zich oprecht betrokken bij haar leden. Dit heeft meerdere voordelen voor u: sterke binding van leden, minder uitval en positieve uitstraling op het imago van uw fitnesscentrum.