Net Promoter Score (NPS)

De Net Promoter Score SM (NPS) is een eenvoudig maar krachtig instrument om met n enkele vraag klantentevredenheid te meten, en een indicatie te krijgen van het groeipotentieel van je bedrijf of product. De NPS is de laatste jaren uitgegroeid tot een van de meest polaire standaard loyaliteit en tevredenheid metingen.

Meer weten over een NPS meting lees dit artikel of bel/mail naar Tangram.